Que pensez vous de votre concessionnaire ??

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cleox
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

jeu. 21 févr. 19 09:38

Tu as aussi Paris nord moto à Aulnay sous bois

mervar
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

jeu. 21 févr. 19 10:23

un avis a leur propos ?

Grand Schtroumpf
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

jeu. 21 févr. 19 14:35

Pôle Position 77

FrancoisTlse
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

dim. 24 mars 19 21:26

Bonsoir à tous.
J'ai une question qui se ramène un peu à ce sujet.
Je vais avoir le mois prochain un SF 1098, et ne connaissant pas encore le concessionnaire ducati de Grenoble, j'aimerais savoir où les isérois vont pour entretenir leur Ducat' une fois qu'elle n'est plus garantie ?
Allez vous tous au concessionnaire, ou avez-vous d'autres adresses à me conseiller?
Merci d'avance

Cyrus
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

sam. 20 avr. 19 20:43

Bonsoir, je viens vous relaté mon histoire de ce jour chez les "Bébé" de chez Ducati Marseille

La moto passe les 12000 , la clé au compteur s'allume,
tiens je suis pas loin du DS je vais passer

- Bonjour j'ai fait la révision un peu anticipé , j’ai la clé a faire lever c'est possible ?
- oui bien sur je vous la rentre ça durera pas longtemps

- tiens vous passer par la prise Arriére celle du capot de selle , je croyez que c'etait uniquement pour le DDA , même pas le chargeur ducati Marche ici
- oh mr avec le Multiplexage ... on peu ce branché ou on veux , et oui le chargeur peu allez ici ( alors que tous ici le savent sur le SF cest pas possible)

bon je me prend pas la tête ils font leur vie ...

- ça marche pas je vais passer par le prise principale sous la selle
... ça marche pas
15/20 min après...

mr elle est de quelle année?

-2015

- non mais la date de modèles ... parce-que selon l'annee nous devons rentrée a la valise manuellement le numéro de série du véhicule

- ah désolé c'est pas moi qui ai le polo Ducati sur les épaules .... :fulmine: ( ca commence a me monté)


il y arrive pas branche débranche , allume , met un batterie en parallèle de leur valise diag ...

téléphone a je sait pas qui .....

- Mr vous l'avais faites reprogrammé votre moto ? ya un boitier dessus?

- non juste l ECU DP de chez termi,

- ah cad

- ben lecu , le cerveau de la moto .... :mur:

- a chez qui vous vous etes procurer ca ?

- ben chez vous avec les pots ( je lai pas achetée chez eux mais bon c’est pas une raison )

et il repart au tel et j entend le jeune ( oui dans l'atelier ... la moyenne d'age c’est 25ans...) marmonner au tel un truc du genre " quelque soit le boitier non de serie etc etc"


:arrow: je sentais gros comme une maison le " mr avec un boitier DP , on peu plus touché au clé du compteur, " un truc du genre ma main a couper....


mais ca c'est pas passer comme ça ,

le réceptionniste d'atelier voyant que ça durée;; que ses gars ni arriverai pas ...
avec son air de bobo prétentieux me fait

" MR la révision vous ne lavais pas faite chez nous ? "
"non"
" alors j’ai pas le droite de vous enlever la clé"
" et alors c’est pas la question je vous le paye le passage a la valise"

"non mais c'est pas la question j'ai des consigne stricte je nais pas le droit de reset , si l’entretien n’est pas fait chez nous"

bon vu que ca faisait pratiquement 45min qu'il été dessus...


:arrow: et la Hurlement primaire :annonce: :fulmine:

" dites plutôt que vous êtes des chèvres que vos techniciens sont des jeunes incompétents, et que vous êtes incapable de faire ce que certain font avec un Ipad et deux cable a 20€ en 30 secondes..... . lever les mains de ma moto et sortez la moi de l’atelier...."


Ducati Marseille était déjà des bras cassé y a 2/3ans mais maintenant l’intégralité du staff c'est du n’importe quoi pour rester polis




Bref, je repart avec ma clé .... au compteur , mais j’espère que ces truffes n'ont pas déréglé un truc au niveau de l'ecu du TPS ou autre..... (je psychote un peu justement en mettant focalisé sur cette idée au retour javais l’impression que la moto été un peu plus "mole" en bas .... , je pense que je me fait des idées , car d’après ce qu'il me disait il n'arrivait meme pas trouver la moto avec leur boitier..)




là maintenant a froid je me dit, et on me conseille de faire un mail a Ducati France pour leur relaté les faits et insistant sur le fait que révision chez eux ou pas du moment ou je suis prêt a payer une prestation, il na pas a me refuser la prestation non ? surtout si je viens avec une Ducati ... chez Ducati ??

je pense que ca servira a rien et de toute facon , meme si j'ai gain de cause , jai aucune envie qu'ils remettent la main sur la moto ?

j'ai quand meme envis de repasser et de lui dire que quil ma fait c'était un refut de prestation, et que c'était illégal ( je pense) mais bon ....



voila ....

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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

lun. 22 avr. 19 11:33

et oui, c'est malheureu mais chez nous les conssesionaires sonts devenu des stores, ils vendent mais n'onts aucune envie de faire de la mecanique, ils ont un atelier car ducati le leurs imposent, mais si ils pouvais le laisser fermer ca les arragerais.... ( et ca serais peut-etre pas plus mal ... )

Cyrus
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

lun. 22 avr. 19 14:21

Et tu penses qu’il ont pu me foutre le bronx dans l’écu ? Tps etc ?

Bon il a pas était capable de « voir » ma moto pour m’enlevé  la clé, alors rentrée dans le l’écu .... je doute mai bon ....

totene
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

mar. 23 avr. 19 07:46

non

mika_sc
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

mer. 24 avr. 19 18:21

Des guignols en effet.

Un pote était passé chez ducat lyon à dardilly pour je sais plus quoi. Ils y ont passé une heure mais facturé que 20€. A la fin il dit "ah au fait le gars a anticipé la rev des 24.000 avant la vente est ce que vous pourrez m'enlever la clé quand ca sera le moment ?" réponse du DS : "ouai passe à loccaz pas de soucis". Il y est retourné, je crois qu'ils l'ont même pas fait payé de mémoire et la moto n'a n'y été acheté chez eux et pareil pour la révision.

Me concernant j'ai sympathisé avec le responsable, depuis novembre je passais mes semaines la bas pour trouver une 959. Un jour ils en rentrent une, mais j'avais besoin d'attendre quelques mois pour mettre un peu de côté. Au final au bout de 15j, Charles le chef des ventes me propose de ma la garder le temps de vendre ma moto de l'époque. Il m'avait d'ailleurs fais une offre de reprise mais entre temps j'avais un mec sérieux pour me la prendre. J'ai pu la vendre à un particulier alors que la veille il voulait que je repasse pour me refaire une meilleur offre de reprise pour m'arranger et me vendre la 959.

Une fois ma moto vendue, il m'a dit si t'as besoin de 2/3 mois, fais moi un chèque d'accompte de la vente de ta moto par exemple et tu l'as récupère quand tu veux. C'est ce que j'ai fais, signé le BDC fin déc moto récupérée début mars. Toute l'équipe est au top la bas !

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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

lun. 13 mai 19 19:39

guechtou38 a écrit :
dim. 5 févr. 17 06:09
Grenoble au top !!!
La ravoire au chiotte.
Lyon super accueil, mais je n'ai jamais acheté de moto dans cette concession.
Lyon , Dardilly c'est de la Grosse M.... . ils sont bien présents pour te prendre ton argent lors de l'achat d'une moto neuve ou ( d'occasion à 15000€ ).
Mais après y a plus rien tu te démerde . Si , pour la révision des 24000 kms à 1200€ il y a du service , sinon rien.

VKalio
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

ven. 7 juin 19 11:43

Salut à tous,

Petite question sur le choix de mon DS, je suis du MANS et depuis la fin 2018 il n'y a plus de concession DUCATI, je viens d'acheter ma 899 PANIGALE et du coup pour les entretiens et achats de pièces ca sera soit le DS de LAVAL soit celui de TOURS, en terme de distance c'est kif kif donc si quelqu'un à un retour d'expérience sur les deux je suis preneur.

J'ai eu LAVAL au tel pour une question déridage légal, le gars avait l'air sympa mais bon...

Merci ;)

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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

ven. 14 juin 19 20:55

Vous les titis de la capitale,
pouvez vous me dire si pôle position 77 est fiable ? car j'ai une moto dans ma ligne de mire chez eux !!
merci à vous.

Pierre Kirool
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

mar. 18 juin 19 11:41

nico, certains ne jurent que par PP77, donc oui ça à l'air de le faire !

0Cyril0
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

mer. 19 juin 19 12:11

VKalio a écrit :
ven. 7 juin 19 11:43
Salut à tous,

Petite question sur le choix de mon DS, je suis du MANS et depuis la fin 2018 il n'y a plus de concession DUCATI, je viens d'acheter ma 899 PANIGALE et du coup pour les entretiens et achats de pièces ca sera soit le DS de LAVAL soit celui de TOURS, en terme de distance c'est kif kif donc si quelqu'un à un retour d'expérience sur les deux je suis preneur.

J'ai eu LAVAL au tel pour une question déridage légal, le gars avait l'air sympa mais bon...

Merci ;)
Bonjour VKalio,

Étant sur Angers et pour avoir pratiqué dans la région faute de DS sur Angers (fermé en 2013, l'année ou je suis passé sur Ducat :) ), Laval m'a dépatouillé d'une merde sur mon ancienne Monster (merde apparue suite à une intervention au DS du Mans que je t'aurais dans tous les cas pas recommandé vu les galères que j'ai eu avec eux). Donc bien sur Laval (avant de sortir du réseau DS je faisais mes révisions chez eux).
Et si tu veux faire hors DS, tu as Fraka Motors en région angevine, l'ancien mécano responsable du DS Angers (celui fermé en 2013). Il a monté son atelier à Sainte-Melaine sur Aubance, va faire un tour sur leur site/Facebook, tu feras ce qu'ils traitent, ça pourrait te rassurer (si tu ne les connais pas).

@+

Labaf
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Sujet : Re: Que pensez vous de votre concessionnaire ??

jeu. 22 août 19 22:33

Bonjour
Si toujours intéressé ,tu peux allez à Laval en toute confiance. Concession sérieuse et efficace .

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